Selecciona el plan de web hosting que tienes contratado para ver las opciones de Soporte Técnico que tenemos para ti.
Al entrar a tu Panel de Administración encontraras toda la información de contacto de tu Ejecutivo de Cuenta, su extensión directa, su horario de trabajo, si está conectado actualmente al chat, y un practico botón para contactarlo rápida y directamente por chat.
Además puedes:
Llamarle directamente a su extensión.
Solicitarle que él te llame ahorrando así en llamadas de larga distancia si no estás en una de las ciudades donde tenemos números locales.
Contactarlo directamente con un chat especial con el cual no tienes que hacer fila para hablar con él y puedes contactarlo las veces que lo necesites.
Al tener un Ejecutivo de Cuenta, disfrutaras de ese trato VIP que tú te mereces, al poder llamarle por teléfono directamente a su número de extensión, sin tener que esperar en fila en el PBX a ser atendido por un ejecutivo disponible.
Así como puedes llamarle por teléfono directamente a tu Ejecutivo de Cuenta, también puedes contactarle por chat directamente a él, esta opción la tienes disponible al entrar a tu panel de administración en: http://www.delcand.net/clientes/
Y si tu prefieres enviar solicitudes por correo electrónico, ten la seguridad y confianza de que cada vez que tu envías un correo desde tu cuenta de correo de contacto como cliente VIP, tu Ejecutivo de Cuenta recibe una notificación inmediata de que tú necesitas ayuda y podrá estar al tanto de tus solicitudes.
Para tu comodidad contamos con números telefónicos de las principales ciudades del país, pero si tu no vives en una de ellas, como cliente VIP puedes enviar un ticket solicitando que tu ejecutivo de cuenta te llame ahorrando así en llamadas de largas distancias.
No sufras instalando esas complicadas aplicaciones web, nuestros ingenieros están aquí para asistirte.
Cuando las situaciones se tornan complicadas y aun después de seguir todas las instrucciones recibidas no parece solucionarse la situación, tu Ejecutivo de Cuenta mediante una práctica y rápida sesión de escritorio remoto podrá encontrar la solución a tus necesidades.
Por medio del Panel de Administración ubicado en: http://www.delcand.net/clientes/ podrás darle seguimiento a todas tus solicitudes de asistencia, dar de alta nuevos servicios, entrar a tu Panel de Control, ver y cambiar tus passwords de FTP, y mucho mas...
Si tienes una pequeña duda o una consulta rápida, contáctanos por Chat desde nuestra página web y te atenderemos con gusto.
Solo solicítalo por chat o correo y te llamamos a cualquier parte de México, Estados Unidos y Canadá sin costo alguno.
Para tu comodidad puedes llamarnos a nuestros números locales de las principales ciudades del país. Se aplican restricciones.
Te asistimos para solucionar aquellos problemas difíciles de explicar en un correo o por teléfono, mediante una práctica y rápida sesión de escritorio remoto. Servicio disponible solo para usuarios de sistema operativo Windows.
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